Polityka wysyłki
1. Obszar dostawy
Zamówienia ze sklepu OneTrip™ realizujemy obecnie na terenie Polski.
2. Dostępne sposoby dostawy
W sklepie dostępne są następujące metody dostawy:
- Paczkomat InPost – 9,99 zł
- Kurier – dostawa na adres – 19,99 zł
Aktualne metody oraz koszt dostawy są zawsze wyświetlane podczas składania zamówienia.
W przypadku dostawy do Paczkomatu InPost Klient wybiera odpowiedni Paczkomat w procesie zakupowym lub po złożeniu zamówienia, zgodnie z informacją wyświetlaną w sklepie.
3. Darmowa dostawa
Dla zamówień o wartości produktów wynoszącej co najmniej 199 zł po zastosowaniu rabatów oferujemy darmową dostawę.
Próg darmowej dostawy nie obejmuje kosztów wysyłki.
4. Czas realizacji zamówienia
Zamówienia przygotowujemy do wysyłki zazwyczaj w terminie do 3 dni roboczych od:
- potwierdzenia płatności – w przypadku płatności elektronicznej,
- przyjęcia zamówienia – w przypadku płatności za pobraniem.
Do czasu przygotowania zamówienia należy doliczyć czas transportu przewoźnika.
Szacowany czas dostawy może być również prezentowany podczas składania zamówienia.
5. Śledzenie przesyłki
Jeżeli dla danej przesyłki dostępny jest numer śledzenia, Klient otrzyma informacje umożliwiające sprawdzenie statusu dostawy.
6. Nieprawidłowy adres lub Paczkomat
Klient powinien przed złożeniem zamówienia upewnić się, że podany adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail oraz wybrany Paczkomat są prawidłowe.
W przypadku zauważenia błędu prosimy o możliwie szybki kontakt:
7. Uszkodzenie lub problem z przesyłką
Jeżeli przesyłka zostanie dostarczona uszkodzona albo wystąpi inny problem z dostawą, prosimy o kontakt pod adresem:
Sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika może ułatwić wyjaśnienie sprawy, jednak nie pozbawia Klienta przysługujących mu praw wobec Sprzedawcy.
8. Kontakt
W sprawach dotyczących dostawy można kontaktować się z nami:
OneTrip™ – Maria Ulm
ul. Mironicka 30
66-415 Kłodawa, Polska
E-mail: kontakt@onetrip.pl
Telefon: 726 103 893